GASTOS DE ENVÍO
-Los gastos de envío son gratuitos para Península en pedidos superiores a 35€. Para pedidos inferiores a 35€ los gastos de envío serán 3,99€.
-Los gastos de envío para otras partes de España u otros países serán valorados según el volumen y el destino.
GUÍA DE DEVOLUCIONES
Si el producto no se ajusta a sus necesidades o la talla no es la que deseaba es posible devolver o cambiar su producto con las siguientes condiciones:
-Las devoluciones y cambios son permitidos hasta 10 días después de la entrega del producto.
-El mismo será devuelto en perfecto estado y con etiquetas también en buen estado, sin estrenar ni lavar. La devolución no será aceptada si el artículo no cumple estas condiciones.
Los cambios de talla o de color tendrán un coste de 7€, con este importe se abonará tanto la recogida del producto como la nueva entrega.
Las devoluciones tendrán un coste de 7€.
Para realizar una devolución o cambio, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: pedidosweb@princesacorona.com
Teléfono o WhatsApp: 642 70 42 02
A través de nuestra página de contacto: https://www.princesacorona.com/contactenos
Una vez concretada la devolución o cambio, un transportista pasará por su domicilio para recoger el paquete, por lo que deberá tenerlo envuelto y protegido para este momento.
La devolución del importe se efectuará una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones y comprobemos que está en el estado indicado anteriormente.
MÉTODOS DE PAGO
-Los precios de los productos son los indicados en la descripción de cada uno. Todos los precios indicados en la descripción del producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (I.V.A.)
-Los métodos de pago admitidos son:
-
Bizum
- Contra reembolso, el gasto del pago contra reembolso es de 7€ que se incrementará al importe total del pedido. Los productos personalizados no se pueden comprar contra reembolso.
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Transferencia bancaria al siguiente número de cuenta, LA CAIXA ES37 2100 2615 1501 1058 8009
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Pago con tarjeta de crédito o débito
PLAZOS DE ENTREGA Y ENVÍOS
-El plazo de entrega para pedidos no personalizados internacionales son de 48/72 horas (días laborables). Para Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias este plazo puede verse incrementado.
-
- En el caso de los productos personalizados, en plazo de entrega oscilará entre los 10 día a los 15 días laborables.
-Los envíos se realizan a través de una empresa de transportes externa a Princesa Corona.
El envío será entregado en la dirección aportada por el cliente, si el cliente no está en su domicilio en el momento de la entrega, la acción a seguir dependerá de dicha compañía en cada caso.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
-Si el pedido se anula antes de su envío, se le reembolsará el importe a la misma tarjeta o a la misma cuenta bancaria utilizada para abonar el pago del pedido.
-Si el pedido ya ha salido, se realizará dicha devolución, pero descontando los gastos de envío tanto de ida y vuelta, aunque estos hayan sido gratuitos.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
-La empresa, garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
-Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
-Princesa Corona garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
-En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.